1.市場(chǎng)環(huán)境。

市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)程度、高峰時(shí)間、買家購(gòu)物習(xí)慣等。

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

主要推廣手段、銷售額、店鋪產(chǎn)品定位及價(jià)格等。

3.產(chǎn)品屬性。

產(chǎn)品信息。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

4.數(shù)據(jù)分析。

詳細(xì)分析自己的店鋪數(shù)據(jù)，規(guī)劃策略。如何提高流量、轉(zhuǎn)化率等。

天貓運(yùn)營(yíng)需要注意幾點(diǎn)：

1.整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，帶好運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。

制定年銷售額，細(xì)分為每月、每周，及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度，包括活動(dòng)計(jì)劃、產(chǎn)品上架進(jìn)度、備貨數(shù)據(jù)等。

2、推廣宣傳，流量才是王道。

天貓平臺(tái)有兩種廣告推廣方式，直通車。鉆展。以鉆展為例，要做好鉆展，就要掌握它的技巧。千人千面，圖片創(chuàng)意高，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。

3.推廣天貓平臺(tái)。

如果你想要高流量，首先你的產(chǎn)品在市場(chǎng)上有很高的認(rèn)可度和性價(jià)比。你的頁(yè)面設(shè)計(jì)足以吸引買家，推廣給真正需要的客戶，抓住天貓的活動(dòng)，最大的活

動(dòng)是雙11.雙12和年中促銷。如果我們不能參加官方活動(dòng)，那也沒(méi)關(guān)系。這個(gè)時(shí)候，我們需要規(guī)劃自己的促銷活動(dòng)。

4.提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)化率影響你天貓店的權(quán)重，決定你店的命運(yùn)。找出低于店鋪平均轉(zhuǎn)化率和滯銷的產(chǎn)品，優(yōu)化這兩類產(chǎn)品，分析數(shù)據(jù)，找出轉(zhuǎn)化率低的原因，有針對(duì)性的優(yōu)化。市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)程度、高峰時(shí)間、買家購(gòu)物習(xí)慣等。

5.交貨速度和售后態(tài)度。

現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都有在天貓商店網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)。在你下訂單的那一刻，你必須考慮我什么時(shí)候能收到這個(gè)產(chǎn)品，大約幾天，如果你遇到一些48或72小時(shí)的商店，我相信很多人會(huì)爆炸。因此，我們必須及時(shí)交貨，可以當(dāng)天交貨，這將提高買家的購(gòu)物欲望，增加二次回購(gòu)的機(jī)會(huì)，我們交貨快，持續(xù)供應(yīng)可以促進(jìn)后續(xù)回購(gòu)。

同樣，售后也應(yīng)該注意售后服務(wù)。售后服務(wù)必須比售前服務(wù)更有耐心，不能與客戶爭(zhēng)吵，盡最大努力解決問(wèn)題，不要使用表?yè)P(yáng)返現(xiàn)等違規(guī)行為來(lái)表?yè)P(yáng)客戶，這將造成不必要的損失，也將受到平臺(tái)的懲罰。

經(jīng)營(yíng)好一家店并不容易也不難，不能只關(guān)注一個(gè)重點(diǎn)，各方面都照顧好，才能讓你的天貓店穩(wěn)步前進(jìn)。