眾所周知，淘寶是目前國內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺，也是許多電商人轉(zhuǎn)型與提升的首選平臺。然而市面上充斥著很多淘寶代運(yùn)營機(jī)構(gòu)，一些不法分子通過發(fā)布虛假廣告、利用代運(yùn)營收費(fèi)等方式騙取消費(fèi)者錢財(cái)。當(dāng)消費(fèi)者與賣家聯(lián)系時(shí)，發(fā)現(xiàn)對方根本沒有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)，更不會提供任何的店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和運(yùn)營數(shù)據(jù)來證明其所說的代運(yùn)營都不存在，這也讓消費(fèi)者很容易上當(dāng)受騙。那么，如果你遇到了這種情況該怎么辦呢？

　　1、明確雙方關(guān)系

　　很多淘寶代運(yùn)營公司的工作人員并不是特別的專業(yè)，他們很容易就被騙取了錢財(cái)，甚至還有可能是自己的產(chǎn)品賣不好或者店鋪銷量不高。但是現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成了我們生活中必不可少一部分了，而當(dāng)你看到廣告中說“專業(yè)”二字的時(shí)候，就應(yīng)該警惕了。那么就可以找一些專業(yè)的代運(yùn)營公司來幫忙處理代運(yùn)營糾紛，這樣才能更好地保障自身利益不受到損害。例如有些代運(yùn)營公司就會提供一些幫助或者服務(wù)，然后等著消費(fèi)者來選擇和付費(fèi)，因?yàn)檫@些代運(yùn)營公司大多數(shù)都是想從中獲取利潤的。然而在實(shí)際情況中不少淘寶代運(yùn)營在收費(fèi)之后又會推薦一些其他種類的店鋪，這些店鋪的銷量往往很低。如果這兩種說法都不能說服你選擇代運(yùn)營后再付費(fèi)就不存在服務(wù)了，那我們就可以聯(lián)系淘寶代運(yùn)營機(jī)構(gòu)或者消費(fèi)者來證明自己的選擇是對還是錯(cuò)了。

　　2、詢問合同內(nèi)容

　　了解對方是否與你簽訂過合同，如果有合同，就會有一個(gè)明確的答復(fù)。也可以向代運(yùn)營公司索要當(dāng)時(shí)簽訂的合同。當(dāng)然，前提是公司負(fù)責(zé)人會寫好合同上注明的內(nèi)容：付款方式、付款時(shí)間和付款地點(diǎn)。如果對方提供不了合同，就一定要仔細(xì)詢問他們在這個(gè)階段的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面。如果有疑問的地方請直接聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人詢問。如果沒有疑問的地方說明雙方有問題，他們可以直接協(xié)商解決，或者可以自己尋找解決方法。

　　3、提交證據(jù)

　　在我們與賣家協(xié)商無果之后，我們可以向平臺進(jìn)行投訴，在平臺上投訴時(shí)必須要注意提交相關(guān)的證據(jù)。當(dāng)我們提交證據(jù)的時(shí)候，平臺會根據(jù)我們與賣家之間以及和我們的協(xié)商過程來對賣家是否有欺騙行為進(jìn)行判斷是否能夠處理，同時(shí)也會進(jìn)行系統(tǒng)排名，以保障我們后期有機(jī)會再找到對方。平臺會根據(jù)證據(jù)所占比例來決定是否給予我們相應(yīng)的處罰，所以在我們進(jìn)行投訴前，一定要謹(jǐn)慎一些！

　　4、協(xié)商解決辦法

　　如果在這一步中，雙方都沒有任何實(shí)質(zhì)性的要求或損失時(shí)，可以通過協(xié)商解決。但是一定要注意在協(xié)商的過程中，不要采用過激的手段。因?yàn)槿绻麉f(xié)商不成或解決不好，很可能會造成更大傷害，更嚴(yán)重的話還有可能導(dǎo)致平臺方采取進(jìn)一步的措施解決問題。當(dāng)然前提是雙方都不會再有損失發(fā)生后再進(jìn)行協(xié)商，否則即使協(xié)商解決起來難度也會很大。另外在一些情況下，由于賣家一直不承認(rèn)所說代運(yùn)營并非真實(shí)存在，導(dǎo)致談判陷入僵局，這時(shí)可以尋求專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解來妥善處理此事。

　　5、報(bào)警立案

　　通過以上方法，你可以把事情定性為欺詐行為，那么報(bào)警立案就是一個(gè)最有效的方式了！如果你在平臺上看到了同樣的問題，并且發(fā)現(xiàn)了類似的情況，那么建議您報(bào)警立案！因?yàn)閷τ诤芏嗳藖碚f，只要平臺上出現(xiàn)了這樣的問題，他們肯定是會受到相應(yīng)的處罰的。而我們只要通過這些方法去核實(shí)一下該機(jī)構(gòu)是不是真存在，以此來作為維權(quán)的證據(jù)！

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