據(jù)北京商報(bào)，自3月28日起，拼多多平臺(tái)幾十家品牌店先后遭遇大量不明身份人員集中“炸店”，一些品牌店為了自保不得不暫時(shí)歇業(yè)，以避免進(jìn)一步損失。

3月29日，針對(duì)近期拼多多平臺(tái)數(shù)十家品牌店遭遇有組織的“炸店”事件，有拼多多小二發(fā)布朋友圈稱，這是從業(yè)以來(lái)經(jīng)歷過(guò)的最夸張的惡意打砸店鋪事件，平臺(tái)已固定相關(guān)證據(jù)，并將堅(jiān)決訴諸司法機(jī)關(guān)。

拼多多小二稱，一些人員通過(guò)短視頻平臺(tái)及社交媒體進(jìn)行發(fā)動(dòng)，有組織有預(yù)謀地對(duì)平臺(tái)幾十家品牌店發(fā)起“炸店”行動(dòng)。他們先是集中大量的惡意下單，然后閃退單，幾近“打砸”店鋪，同時(shí)惡語(yǔ)辱罵品牌店客服人員。

界面新聞分析，這次拼多多平臺(tái)數(shù)十家品牌店遭遇“炸店”的事件，起源于3月下旬，拼多多上線自營(yíng)店“拼多多福利社”，因一些對(duì)拼多多處罰規(guī)則不滿的商家涌入店鋪惡意下單后僅退款，對(duì)店鋪造成影響僅僅4個(gè)小時(shí)，該店鋪就被迫下架。

一位拼多多商家表示，一直以來(lái)拼多多平臺(tái)規(guī)則過(guò)于苛刻，此前只要攬件超時(shí)、客服回復(fù)語(yǔ)言不恰當(dāng)，都會(huì)遭遇平臺(tái)罰款，這也是導(dǎo)致部分商家積怨已久，乃至集中反抗的直接原因。

此前就有不少拼多多商戶吐槽，平臺(tái)偏向買家，“白嫖黨”經(jīng)常在拼多多上以僅退款來(lái)白嫖商品。

資深拼多多商家吳軍對(duì)拼多多的秒退頗有怨言，“有些消費(fèi)者申請(qǐng)退款根本就不通過(guò)商家，平臺(tái)自己就直接退款。只要是客戶申請(qǐng)退款，平臺(tái)自己就判定有問(wèn)題，直接給退了。最嚴(yán)重的時(shí)候，自己的店鋪一個(gè)月被白嫖黨和處罰，損失8000元，而自己一個(gè)月卻不一定能賺到8000元”。

拼多多自營(yíng)店鋪下線后，有人員進(jìn)一步在抖音等短視頻平臺(tái)上傳播稱，雀巢、徐福記等公司店鋪也屬于拼多多創(chuàng)始人黃崢的關(guān)聯(lián)公司。

黃崢曾在一次媒體采訪中這樣表示，“在創(chuàng)立拼多多和游戲公司之前，我們做過(guò)電商代運(yùn)營(yíng)公司，是母嬰和食品品類最大的代運(yùn)營(yíng)商，像給雀巢、惠氏、花王紙尿褲等品牌做，到現(xiàn)在都還是行業(yè)里面前兩大的代運(yùn)營(yíng)公司，現(xiàn)在大概有1500人。”

可能正是這樣的原因，拼多多平臺(tái)幾十家品牌店先后遭遇大量人員集中“炸店”，一些品牌店為了自保不得不暫時(shí)歇業(yè)，以避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。

界面新聞消息顯示，在雀巢等官方旗艦店的店鋪直播中，店鋪方曾多次作出解釋：“我們是官方旗艦店，與爭(zhēng)議公司無(wú)關(guān)聯(lián)?！?/p>

對(duì)于品牌店遭遇“炸店”，拼多多小二在朋友圈怒斥，“炸店”行徑如此突破底線，罔顧商業(yè)道德，實(shí)在聞所未聞，令人發(fā)指?！捌茐膭e人并不會(huì)讓你變好。在背后蠅營(yíng)狗茍，也不會(huì)真的讓你隱身，請(qǐng)你站到陽(yáng)光下來(lái)！”并聲稱平臺(tái)將堅(jiān)決與這些猥瑣卑鄙、突破底線的行徑斗爭(zhēng)到底。

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