近年來，隨著電商行業(yè)迅速發(fā)展，拼多多平臺憑借低門檻低成本開店的優(yōu)勢吸引了不少中小賣家入駐。但很多缺乏經驗的新手商家在經營店鋪的過程中難免會遇到各種各樣的問題，有些商家雖然開了店，店鋪流量和訪客卻少得可憐。那么面對這種新開店鋪流量和訪客少的情況，商家應該怎么處理呢？

1、確定主推

一般情況下，對拼多多平臺上的個人店鋪來說，多爆款模式顯然并不符合實際，這是因為平臺對個人店鋪的流量分配都會有所限制，絕不會把過多流量只給到一個店鋪，因此商家可以選擇某款寶貝去做主推，進行流量推廣時順便帶些其他款式或偶爾專門做下其他款式的流量。

2、調整數據

好的數據是提升產品引流推廣效果，促進店鋪成交轉化的重要因素，商家最好對店鋪數據進行一定的優(yōu)化調整。例如流量，優(yōu)質的流量才能增加商品的成交轉化，提升店鋪發(fā)展的效益。

3、盡快發(fā)貨，做好評價

通常來說，商家的發(fā)貨速度應盡可能控制在12小時內。發(fā)貨效率越快，買家對交易的滿意程度也會更高。此外，商家可合理引導買家評價，支持買家從外觀、質量、發(fā)貨時間、售后服務等方面對商品進行適當描述，這樣有利于提升商品的曝光率和轉化率，對商品及店鋪的排名和權重都有促進作用。

4、做好店鋪綜合指標

商家需要做好店鋪的綜合指標、動態(tài)評分以及各種售后指標。這些指標如果呈現不好則會說明店鋪的綜合能力不足，這樣一來平臺自然不會給予店鋪較高的流量。

5、做好直通車推廣

店鋪有基礎銷量之后，那么商家就可以利用直通車進一步增加產品曝光和訪客了。但如果店鋪基礎銷量都沒做起，那么最好不要著急開直通車，因為這時店鋪的質量得分還比較低，點擊費用較高，加上沒基礎銷量作支撐，流量轉化效果也會比較有限。

6、客服回復

目前有些拼多多店鋪在客服方面依舊存在著較多的不足，因此商家也需要從客服質量方面入手加以改進。首先是回復速率，店鋪客服可以提前編輯好一些快捷的回復用語，一旦客戶需要就能實現快速回復；其次，客服在回復顧客時可以適當加一些語氣助詞，拉近與顧客的距離。重要的是客服要有耐心，熱情幫顧客解決問題，做好接待和指引。

除上面提到的幾點外，商家也可通過補單或補銷量等方式來促進店鋪優(yōu)化，這樣店鋪權重會提升得更快，等店鋪有基礎流量后再去想如何做大做強。當然商家也可借助平臺各種促銷活動來獲得流量。

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